是 Google 的年度搜索趋势报告，旨在揭示消费者在线购物和搜索趋势。
越南消费者的 5 大搜索趋势
越南消费者的 5 大搜索趋势
在过去的一年里，越南迎来了 800 万新的数字消费者，其中一半以上来自大城市以外的地区。
在其越南的“寻找明天 2020”报告中，谷歌展示了全国人民如何比 电话号码清单 以往任何时候都更加数字化生活。2021 年的报告进一步证明了这些行为改变的可持续性。
虽然了解消费者是每个营销人员最重要的基础角色，但如何抓住每年发生数十亿次搜索的数十亿关键词的核心价值？
Google 的“年度搜索：越南 2021 年的明天搜索”报告基于匿名搜索，确定了越南用户的五个主要趋势。
从报告中获得的见解是营销人员制定和优化营销传播计划的灵感来源。
数字成为主流。
重温人生。
缩短距离。
寻找真相。
不平等正在加剧。
数字成为主流。
2021年，亚太地区继续向数字世界迈进。消费者上网访问因实体店关闭而中断的服务。
但2021年也是数字化强势发展的一年。2021 年在线搜索量的增加表明，许多新消费者不仅开始接触网络世界，而且大胆地将数字化融入他们的生活方式。
2021 年对越南来说是艰难的一年，由于 COVID-19，越南有近 5 个月的严格社交距离。习惯于数字世界的消费者继续选择在线服务。
在越南，97% 的消费者仍在使用在线服务，其中 99% 的人仍打算在未来继续使用它们。
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节省时间和成本、多样化的产品和服务以及送货上门等好处是购物者选择数字体验的驱动力。
预计 2021 年越南的商品总值（Gross Merchandise Volume - GMV）将达到 210 亿美元，比 2020 年增长 31%，这在很大程度上要归功于电子贸易（电子商务）增长 53 %。
重温人生。
在过去的两年中，人们在全球和地方范围内都发生了许多变化。
当人们尝试拥抱生活中新的未知事物时，人们也会重新评估他们以前的生活方式、熟悉程度和日常生活中的舒适度。
在最近的一项调查中，亚太地区一半的受访消费者表示，疫情促使他们重新评估生活中什么才是重要的。
他们优先考虑的最明显变化是财务管理和储蓄、与家人和朋友在一起的时间、更好的自我保健意识和自我奖励。
预计到2022年，心理健康将成为大家关注的焦点，人们将逐渐开始接受自己的真实感受，并花更多的时间去感受它们。
从日常的小变化到更重要的生活决定，搜索表明人们正在审视生活并评估他们的选择是否与他们真正重要或不重要。
因此，品牌需要研究和了解消费者普遍而显着的变化。核心价值观和生活重点的变化往往是消费者行为的重要指标。
当人们试图重新开始他们的生活时，企业有机会重新与消费者建立联系。如何说服客户在新生活的背景下继续支持您的品牌？
用户如何看待您的品牌价值与他们的新优先事项相一致？
但是，企业不应只关注客户。随着亚太地区越来越多的人重新评估自己的职业生涯，员工满意度和幸福感应该成为企业赢得、吸引和留住人才的首要任务。
与此同时，随着Z 世代掀起新一轮年轻专业人士进入越南劳动力市场的浪潮，这也是品牌了解他们的热情并吸引他们的机会。
缩短距离。
新出现的 COVID-19 变种表明大流行尚未结束。COVID-19 仍然是每个人最关心的问题。亚太地区的消费者仍然对与他人的密切接触持谨慎态度。
事实上，与全球平均水平相比，印度、日本、韩国和越南的人们对恢复正常活动更加谨慎。11 然而，人们对恢复活动感到恐惧。直接接触并不能消除人类对人际关系的基本需求，归属感。
越来越多的在线搜索表明，尽管地理距离遥远，但人们将继续寻找新的联系方式，并变得越来越愿意使用数字媒体做事。这。
随着世界越来越依赖数字技术在人与人之间建立有意义的联系，品牌需要摆脱将数字平台视为功能性渠道的思维方式。纯粹的或只是在线沟通渠道。相反，请考虑如何通过与客户进行有意义的在线联系来获得更持久的价值。
在营销领域，我们常说媒介就是信息。但这并不意味着一个渠道需要承担所有艰巨而复杂的工作。您如何确保接触到每个渠道策略另一端的人？
更重要的是，作为一个品牌，您可以做些什么来促进与消费者建立更好、更深入、更有意义的关系？
寻找真相。
2021 年，疫情将进一步暴露虚假内容的严重后果，促使该地区政府制定反假新闻法。与此同时，公众也越来越意识到错误信息的传播。
亚太地区86%的消费者对虚假消息表示担忧。消费者，尤其是 Z 世代，越来越意识到互联网上真实信息和虚假信息的存在。
人们不仅更了解他们在 Internet 上看到的内容，而且他们也更愿意积极主动地寻找他们想要的确切信息。
不平等正在加剧。
为了克服这些不平等，人们上网寻找有助于自己和社区的解决方案。
他们搜索的内容涵盖从失业救济金到歧视问题等各种主题，反映出他们对社会问题的兴趣日益浓厚。不幸的是，并非每个人都能平等地获得所需的支持系统。
世界对技术的日益依赖意味着让弱势群体获得数字解决方案至关重要。
不稳定的互联网访问、缺乏技术知识和语言障碍等因素会阻止人们参与网络世界，并加剧他们已经经历的不平等。
事实上，在线搜索白话翻译、互联网速度测试甚至免费互联网服务的增加表明，越来越多的社会阶层难以跟上发展的步伐。
随着大流行期间城市关闭，亚太地区数百万移民不得不返回家园，其中许多人在农村地区。
然而，正是这种大规模的数字化迁移，推动了亚太地区非主要城市的众多用户转向数字世界。
这需要数字生态系统加快开发和添加本地语言、语音和视频解决方案以满足他们的特定需求。